新劍核心價(jià)值觀(guān)

Seenpin Core Value

第一章 客戶(hù)為中心-持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造最大價(jià)值

成就客戶(hù)：沒(méi)有客戶(hù)就沒(méi)有公司的生存和發(fā)展，客戶(hù)的需求是我們發(fā)展的原動(dòng)力；快速響應(yīng)客戶(hù)需求，急客戶(hù)所急、想客戶(hù)所想，站在客戶(hù)的立場(chǎng)思考問(wèn)題，客戶(hù)的問(wèn)題就是我們的問(wèn)題，為客戶(hù)提供有效服務(wù)，持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造最大價(jià)值進(jìn)而成就客戶(hù)，成就客戶(hù)就是成就我們自己。

客戶(hù)為中心：客戶(hù)的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)要求是我們工作的方向目標(biāo)。我們直言有諱的顧及客戶(hù)的感受，為滿(mǎn)足客戶(hù)的期望，主動(dòng)積極、表明努力的明朗態(tài)度，并付諸行動(dòng)，致力于為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的商品及服務(wù)。在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，最終達(dá)到客戶(hù)和公司都滿(mǎn)意。

超前服務(wù)：在提供產(chǎn)品的同時(shí)提供技術(shù)和其他附加值服務(wù)。我們做好對(duì)應(yīng)的有序服務(wù)，體現(xiàn)在各崗位以創(chuàng)造價(jià)值為客戶(hù)服務(wù)的任何微小活動(dòng)中。

關(guān)鍵目標(biāo)：超前服務(wù)，成就客戶(hù)。客戶(hù)為中心，客戶(hù)是以貨比三家的方式來(lái)評(píng)審滿(mǎn)意度的，所以我們要以貨比三家的信念做好自我評(píng)審，積極爭(zhēng)取訂單。內(nèi)部客戶(hù)也要如此。顧及客戶(hù)的感受與期望。

第二章 敬人弘道、仁愛(ài)事功-坦蕩誠(chéng)懇、平凡人做杰出事、勇于承擔(dān)

坦蕩誠(chéng)懇，表里如一，誠(chéng)實(shí)守信是我們最重要的無(wú)形資產(chǎn)，該說(shuō)的說(shuō)到，說(shuō)到的做到，每位員工都以誠(chéng)實(shí)守信的原則面對(duì)產(chǎn)品和客戶(hù)，建立可以信賴(lài)的人生品格與產(chǎn)品品牌，堅(jiān)持以誠(chéng)信的信用贏(yíng)得客戶(hù)。

敬人弘道，我們弘揚(yáng)道德，仁愛(ài)事功，我們堅(jiān)信真理就是創(chuàng)造價(jià)值的人生觀(guān)，以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)和科教興國(guó)為己任，以公司的發(fā)展為所在社區(qū)做出貢獻(xiàn)。為偉大祖國(guó)的繁榮昌盛，為中華民族的振興，為自己和家人幸福而不懈努力。

尊重員工：大道符合自然，就應(yīng)該去順應(yīng)本性愛(ài)好、興趣開(kāi)發(fā)其潛能，激發(fā)員工的主動(dòng)積極性，讓員工不斷的成長(zhǎng)，就是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工最偉大的愛(ài)，通過(guò)人才開(kāi)發(fā)使員工鍛煉成長(zhǎng)，價(jià)值得到最大的體現(xiàn)。員工成長(zhǎng)公司才會(huì)發(fā)展，認(rèn)真負(fù)責(zé)有效的員工是新劍最大的財(cái)富。我們堅(jiān)持人力資本的增值大于財(cái)務(wù)資本的增值。

平凡人做杰出事：我們堅(jiān)持勤奮努力，很少有情緒、抱怨、怨言、沉淪，做事要敢為人先的做事基礎(chǔ)上，做人還得要甘為人后，勤儉節(jié)約養(yǎng)德修身、靜以修心、磨練提高自己的境界。

勇于承擔(dān)責(zé)任：責(zé)任感是我們立身做事的基本條件，責(zé)任心是我們事業(yè)的基石，我們以崗位主人翁意識(shí)，始終保持一種昂揚(yáng)的斗志，銳意進(jìn)取，敢于擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)。事不避難，義不逃責(zé)，的奉獻(xiàn)精神，忠于職守，盡心盡責(zé)去做好每一件事，提升業(yè)績(jī)。

關(guān)鍵目標(biāo)：誠(chéng)實(shí)守信就是信用的積累，你有多大的信用就可以成就多大的事業(yè)。堅(jiān)定崗位績(jī)效目標(biāo)的成果，就是你最大的信用，通過(guò)勇于承擔(dān)和百折不饒的奮斗得來(lái)的。

第三章 團(tuán)隊(duì)合作-共享共擔(dān)、客觀(guān)公正、堅(jiān)決果斷、雷厲風(fēng)行

團(tuán)隊(duì)合作：我們團(tuán)隊(duì)是在新劍使命、愿景、戰(zhàn)略、價(jià)值觀(guān)的感召下，肩負(fù)起企業(yè)的使命，組織紀(jì)律性嚴(yán)明，為共同的目標(biāo)而奮斗的戰(zhàn)斗集體。價(jià)值觀(guān)是扎根于我們內(nèi)心深處的核心信念，是我們的內(nèi)在動(dòng)力，是堅(jiān)不可摧的整體，具有強(qiáng)悍的戰(zhàn)斗力。

共享共擔(dān)：我們優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，互助互利。沒(méi)有完整的個(gè)人，只有完整的團(tuán)隊(duì)，我們以團(tuán)結(jié)的心，眾志成城的信念，我們不拋棄、不放棄，勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。團(tuán)隊(duì)合作不僅是跨文化的群體協(xié)作精神，也是打破部門(mén)墻、提升流程效率的有力保障。實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的共同發(fā)展。

客觀(guān)公正：護(hù)長(zhǎng)護(hù)短是管理的一大忌，丟失管理的公正性；我們客觀(guān)公正、實(shí)事求是在制度保障下的陽(yáng)光開(kāi)放、公開(kāi)，在制度的大籠子里充分行使公司賦予的職責(zé)權(quán)限，并產(chǎn)生效益。

堅(jiān)決果斷，雷厲風(fēng)行：企業(yè)決策者做出決定，堅(jiān)定目標(biāo)，堅(jiān)決果斷依據(jù)業(yè)務(wù)流程再到管理流程與崗位職責(zé)權(quán)限分工，以雷厲風(fēng)行的精神貫徹執(zhí)行，以不屈不撓、奮不顧身、永不疲倦的進(jìn)攻和團(tuán)隊(duì)高效合作的精神形成有效戰(zhàn)斗力，遇事堅(jiān)決果斷做出明朗的決定，議而就決，產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)效果，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略愿景！

關(guān)鍵目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的業(yè)務(wù)成果，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。團(tuán)隊(duì)分工合作的乘法效益: 堅(jiān)決果斷，雷厲風(fēng)行，貫徹執(zhí)行并形成有效戰(zhàn)斗力，并產(chǎn)生乘法效益。

第四章 開(kāi)放與創(chuàng)新-持續(xù)學(xué)習(xí)、重視原理和實(shí)踐、競(jìng)爭(zhēng)流動(dòng)、命運(yùn)共同體

 持續(xù)學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)是我們的精神食糧，不斷吸取科學(xué)知識(shí)，顛覆重塑自己是員工最大的福利。珍視每位員工的創(chuàng)意和崗位增值效益，工作中我們相互持續(xù)學(xué)習(xí)成就未來(lái)。

重視原理和實(shí)踐驗(yàn)證: 以常理原則思考“陰”與“陽(yáng)”，探求事物的本質(zhì)。原理和目標(biāo)兩個(gè)點(diǎn)連接相通，產(chǎn)生正極效應(yīng)。充分理解掌握原理性技術(shù)，并在實(shí)際場(chǎng)景活動(dòng)中深入挖掘內(nèi)在潛力和衍生技術(shù)和管理，將其價(jià)值最大化。

堅(jiān)持開(kāi)放與創(chuàng)新：我們積極進(jìn)取、勇于開(kāi)拓，只有以開(kāi)放的心態(tài)不斷吸收新事物、新技術(shù)、新理論，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際，甄選應(yīng)用，自我重生，才能生生不息。研究的先進(jìn)技術(shù)、產(chǎn)品、解決方案和業(yè)務(wù)管理，都應(yīng)轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值，持續(xù)創(chuàng)新，開(kāi)創(chuàng)客戶(hù)新的體驗(yàn)。

 競(jìng)爭(zhēng)流動(dòng)再提高：競(jìng)爭(zhēng)是永恒不變的發(fā)展基石，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有提高和發(fā)展。優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)流動(dòng)原則是讓人才和產(chǎn)品、財(cái)、物流動(dòng)起來(lái)，使得人盡其才，物盡其用。最終實(shí)現(xiàn)人才價(jià)值和物品價(jià)值得到最大化的體現(xiàn)。

 命運(yùn)共同體：在獨(dú)立自主的基礎(chǔ)上，我們重視廣泛的對(duì)等合作和建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，積極探索在互惠互利基礎(chǔ)上的多種外部合作形式。建立相互信賴(lài)、智慧共享、價(jià)值觀(guān)共享、合作雙贏(yíng)的命運(yùn)共同體關(guān)系。

       關(guān)鍵目標(biāo)：開(kāi)放與創(chuàng)新--開(kāi)創(chuàng)客戶(hù)新的體驗(yàn)，一切創(chuàng)新促進(jìn)生產(chǎn)力的活動(dòng)都應(yīng)轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值。

第五章 堅(jiān)持自我批判-擁抱變化、超越自我、相互牽引力

擁抱變化：對(duì)變化產(chǎn)生的困難和挫折能理性對(duì)待，充分溝通，誠(chéng)意配合，突破自我瓶頸，能自我調(diào)整新思路和工作新方法。

超越自我：破釜沉舟，把市場(chǎng)危機(jī)念頭和壓力傳遞到每個(gè)員工。通過(guò)無(wú)依賴(lài)的市場(chǎng)壓力傳遞，使內(nèi)部機(jī)制永遠(yuǎn)處于激活狀態(tài)，充滿(mǎn)活力。用自身的行為影響他人并帶來(lái)突破性地提高。

相互牽引力：機(jī)會(huì)、人才、技術(shù)和產(chǎn)品是公司成長(zhǎng)的主要相互牽引力。這四種力量之間存在著相互作用。機(jī)會(huì)牽引人才，人才牽引技術(shù)，技術(shù)牽引產(chǎn)品，產(chǎn)品牽引更多更大的機(jī)會(huì)。加大這四種力量的牽引力度，促進(jìn)它們之間的良性循環(huán)，就會(huì)加快公司的成長(zhǎng)。也包含了工作中的各種相互牽引力而形成的機(jī)會(huì)和生產(chǎn)力。

堅(jiān)持自我批判：自我批判以個(gè)人為中心進(jìn)行，自我批判需要觸及靈魂，拋開(kāi)面子，勇敢地揭開(kāi)自己的傷疤，暴露自身的缺點(diǎn)，這需要一種境界和勇氣。           

借鑒歷史與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)所掌握的規(guī)律進(jìn)行自我批判，以史為鑒，可以知興衰！以現(xiàn)實(shí)和客觀(guān)事實(shí)進(jìn)行自我批判，才能探索到切合實(shí)際的有效方法！以未來(lái)對(duì)自己的今天進(jìn)行自我批判，才會(huì)有未來(lái)！不把現(xiàn)實(shí)問(wèn)題帶入未來(lái)。以未來(lái)審視現(xiàn)實(shí)，也是對(duì)未來(lái)探索的一種。在實(shí)踐中不斷反思與總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我們的思維才可能貼近實(shí)際，往更高層次循環(huán)的過(guò)程。

      關(guān)鍵目標(biāo)：是使自我充滿(mǎn)活力。提升公司整體的核心競(jìng)爭(zhēng)力，往更高境界和勇氣層次循環(huán)的過(guò)程。也是自我優(yōu)化的過(guò)程。

第六章 堅(jiān)持艱苦奮斗-激情樂(lè)觀(guān)向上、愛(ài)崗敬業(yè)、工匠精神

 激情樂(lè)觀(guān)向上：我們始終以樂(lè)觀(guān)主義的精神和必勝的信念，想要改變突破的決心，積極樂(lè)觀(guān)的態(tài)度投入工作，享受工作的樂(lè)趣，樂(lè)在其中，不斷充實(shí)自己，提高自己的業(yè)績(jī)，影響并帶動(dòng)同事和團(tuán)隊(duì)。

愛(ài)崗敬業(yè)：喜歡自己的工作崗位，專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、耐心，以嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)著作風(fēng)、高度集中力和一絲不茍、注重細(xì)節(jié)，追求完美和的精神行為，反復(fù)改進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)換代。

工匠精神：一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類(lèi)科學(xué)知識(shí)和技術(shù)，工匠精神智慧創(chuàng)造的。我們提倡愛(ài)一行，干一行；干一行，專(zhuān)一行，從我崗位流入下道流程的產(chǎn)品一定有質(zhì)量保證，信任可靠。使科學(xué)知識(shí)和技術(shù)、工匠精神轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的員工得到更好的回報(bào)。

我們以精益求精，對(duì)待和關(guān)愛(ài)我們的產(chǎn)品，是我們事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在基因，不僅僅包含知識(shí)、技術(shù)、管理、情操……的精神行為。質(zhì)量第一、持續(xù)改進(jìn)，提升相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。

堅(jiān)持艱苦奮斗：堅(jiān)定目標(biāo)，百折不撓的艱苦奮斗，我們沒(méi)有任何稀缺的資源可以依賴(lài)，唯有艱苦奮斗才能贏(yíng)得客戶(hù)的尊重與信賴(lài)。不斷思考激發(fā)內(nèi)在潛能，在我們的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦……。奮斗體現(xiàn)在為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的任何微小活動(dòng)中。

 在資源、人才缺乏的情況下想辦法動(dòng)腦筋用更多地創(chuàng)新和改善方法，也包含了一切促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的無(wú)形要素，以較小的投入獲取最大的產(chǎn)出，提高我們的競(jìng)爭(zhēng)力。以精神文明促進(jìn)物質(zhì)文明的方針。精神文明轉(zhuǎn)化成物質(zhì)文明，物質(zhì)文明有利于鞏固精神文明。資源是會(huì)枯竭的，唯有文化才會(huì)生生不息。我們堅(jiān)持以?shī)^斗者為本，使奮斗者得到合理的回報(bào)。

讓熱情、謙虛、不懈努力、堅(jiān)持艱苦奮斗的精神成為我們一種持之以恒的習(xí)慣。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)獲取對(duì)應(yīng)的地位。集體奮斗和不遷就有功的員工，遵循自然規(guī)律，建立生態(tài)運(yùn)行機(jī)制并具有新陳代謝的環(huán)境和功能、秩序，傳承創(chuàng)新。

關(guān)鍵目標(biāo)：堅(jiān)定目標(biāo)的堅(jiān)持艱苦奮斗，關(guān)鍵是想辦法，以較小的投入獲得較大的工作成果，努力提升業(yè)績(jī)，激情樂(lè)觀(guān)向上，微笑面對(duì)全世界，美麗的心境與狀態(tài)，幸福指數(shù)以個(gè)人為中心。

為了命運(yùn)共同體！我終身堅(jiān)持艱苦奮斗！自我批判！團(tuán)隊(duì)合作！持續(xù)學(xué)習(xí)開(kāi)放與創(chuàng)新！樂(lè)觀(guān)向上！此心坦蕩！亦復(fù)何言！！

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